Оператор Контакт-Центра со знанием украинского языка

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Начните свою карьеру в автомобильном бизнесе у нас!

Международный автомобильный Холдинг Атлант-М (https://atlantm.by/) приглашает на работу ОПЕРАТОРА КОНТАКТ-ЦЕНТРА со знанием УКРАИНСКОГО ЯЗЫКА.

Функционал оператора входящих вызовов:

  • свободное владение украинским и русским языками;
  • работа с клиентами Холдинга по телефону: выявление потребности клиента и диспетчеризация вызова;
  • прием и обработка входящих контактов (телефон, чат, голосовая почта, e-mail, факс и др.)
  • фиксация информации по поступающим вызовам в соответствии с установленными бизнес-процессами Контакт -центра.

Требования:

  • Культура речи, четкая дикция, приемлемый темп речи, скорость мышления;
  • Коммуникативные навыки (доброжелательность, легкость в установлении контакта, поддержание разговора);
  • Способность работать по заданной технологии, системность;
  • Партнерское поведение в конфликтах (эмоциональная компетентность, стрессоустойчивость);
  • Способность к обучению, самообучаемость;
  • Дисциплинированность, ответственное поведение.

Условия:

  • обучение и стажировка;
  • Официальное трудоустройство (с оформлением спецразрешения), стабильная заработная плата;
  • профессиональный и карьерный рост как внутри Контакт-центра, так и в Холдинге в целом;
  • сменный график работы;
  • отсутствие "холодных" звонков;
  • рабочее место: Атлант-М Боровая Geely, д. Боровая, 2 (хорошее транспортное сообщение). *сейчас работаем удаленно.

Ключевые навыки

Украинский — C2 — В совершенстве
входящие звонки
Пользователь ПК
Консультирование клиентов по телефону
исходящие звонки
Проведение опросов клиентов

Адрес

Боровая

Вакансия опубликована 20 июля 2020 в Минске

Похожие вакансии

Вакансии из других профобластей